Términos y Condiciones

Bienvenido a Peques, tu tienda online especializada en productos de alimentación complementaria y juguetes didácticos para niños. Al acceder y utilizar este sitio web, aceptas los siguientes Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con estos términos, por favor, no utilices nuestros servicios.

1. Información sobre nosotros

Peques es una tienda online dedicada a ofrecer productos de alimentación complementaria y juguetes para niños. Nos encontramos ubicados en Chihuahua, Chih. Cp.31215 y operamos bajo la legislación de México.

2. Aceptación de los términos

Al acceder a nuestro sitio web y utilizar nuestros servicios, aceptas estos Términos y Condiciones. Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento, por lo que te recomendamos que los revises periódicamente.

3. Uso del sitio web

Este sitio web está destinado a ser utilizado por personas mayores de 16 años de edad. No puedes usar este sitio web para realizar actividades ilícitas o no autorizadas, como la venta de productos falsificados, o cualquier actividad que infrinja las leyes locales, nacionales o internacionales.

4. Productos y disponibilidad

1. Productos: En Peques, ofrecemos productos de alimentación complementaria y juguetes diseñados específ
2. Disponibilidad: Aunque tratamos de mantener una alta disponibilidad de productos, no podemos garantizar que todos los artículos estén siempre en stock. En caso de que un producto esté agotado, nos pondremos en contacto

5. Precios y pagos

1. Precios: Los precios de los productos se indican en el sitio web e incluyen impuestos. Nos reservamos el derecho de modificar los precios sin previo aviso, pero no afectará a los pedidos ya realizados.
2. Métodos de pago: Aceptamos los siguientes métodos de pago: tarjeta de crédito o débito. La transacción será procesada en el momento de la compra.

6. Envíos y entrega

1. Envíos: Ofrecemos opciones de envío a toda la República Mexicana. El costo del envío será calculado en el momento de la compra según el destino y el tamaño del pedido.
2. Plazo de entrega: El tiempo estimado de entrega depende del destino y de la opción de envío seleccionada. Envíos nacionales tardan de 3-5 días hábiles.
3. Responsabilidad: No nos hacemos responsables de los retrasos en el envío causados por terceros (empresas de mensajería, condiciones climáticas, etc.).

7. Cambios y devoluciones

Política de devoluciones:

1. Devoluciones: Aceptamos devoluciones para cambio únicamente en caso de que el producto presente un defecto de fábrica. Si esto sucede, por favor contáctanos en un plazo máximo de 7 días naturales a partir de la recepción de tu pedido, enviando un mail a "helloshopeques@gmail.com". Te proporcionaremos una guía prepagada para que puedas enviarnos el producto defectuoso sin costo adicional. Una vez que recibamos el producto y confirmamos el defecto, procederemos a realizar el cambio del producto.
2. Condiciones: Los productos sujetos al cambio deben de venir en su empaque original, sin usar.
3. Cancelaciones: No se aceptan cancelaciones una vez que se ha realizado la compra. Le recomendamos verificar y confirmar los productos seleccionados antes de proceder al pago de estos.

8. Propiedad intelectual

Todo el contenido de este sitio web, incluidos textos, imágenes, logotipos, gráficos, y nombres de productos, son propiedad de Peques o de sus respectivos propietarios y están protegidos por las leyes de derechos de autor. No se puede utilizar ninguno de estos elementos sin el permiso expreso de Peques.

9. Protección de datos personales

En cumplimiento de la Ley de Protección de Datos de México, tu privacidad es importante para nosotros. Te recomendamos revisar nuestro Aviso de Privacidad para entender cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal.

10. Limitación de responsabilidad

1. Uso del sitio web: Peques no garantiza que el sitio web esté libre de errores o que siempre esté disponible sin interrupciones. No somos responsables de los daños que puedan derivarse del uso del sitio, incluyendo, pero no limitándose a, la pérdida de datos o problemas de compatibilidad.
2. Productos: No somos responsables de los daños derivados del uso indebido de los productos adquiridos en nuestro sitio web. Es tu responsabilidad seguir las instrucciones de uso y las recomendaciones de seguridad proporcionadas por el fabricante.

11. Modificación de los Términos y Condiciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor una vez publicados en el sitio web. Es tu responsabilidad revisar estos términos periódicamente para estar al tanto de cualquier modificación.

12. Legislación aplicable y resolución de conflictos

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de México. Cualquier disputa relacionada con estos términos será resuelta por los tribunales competentes de Chihuahua, México.

13. Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre estos Términos y Condiciones, no dudes en contactarnos:

• Correo electrónico: helloshopeques@gmail.com
• Teléfono: 614-253-23-35 / 614-115-71-34
• Dirección: CP. 31215 Chihuahua, Chih. México.